תקנון אתר

1. כללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט www.compassgrill.co.il (להלן: "האתר") המופעל על-ידי חברת ה.ב. סחר בע"מ, מספר חברה 515662997 (להלן: "החברה"), שכתובתה ברחוב המלאכה 4, אילת. האתר מאפשר רכישת מוצרים המשווקים ומיובאים על ידי החברה, לרבות גרילים, מטבחי חוץ, מוצרי ברביקיו, ועוד (להלן: "מוצר" או "מוצרים").

1.2. השימוש באתר כפוף לתנאים ולהוראות המפורטים בתקנון זה ובשאר תכני האתר (להלן: "תנאי השימוש"). תנאי השימוש חלים, ללא תנאי, על כל משתמש או מבקר באתר (להלן: "משתמש" או "משתמשים"). השימוש באתר מהווה הסכמה מצידך לתנאים ולהוראות המפורטים בתקנון זה.

1.3. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות תקנון זה.

1.4. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, ומתייחסים לשני המינים כאחד.

1.5. החברה רשאית לשנות מעת לעת את תנאי השימוש לפי שיקול דעתה הבלעדי. הודעה על שינויים תפורסם באתר ו/או תישלח בדואר אלקטרוני, לפי העניין. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשינויים אלה.

1.6. המשתמש מתחייב להשתמש במידע ובשירותים המוצעים באתר בהתאם לכל דין, ובהתאם להנחיות ולהוראות המפורטים באתר.

2. שימוש ורישום לאתר

2.1. השימוש באתר הינו למטרות פרטיות ואישיות בלבד. השימוש באתר למטרות מסחריות אסור ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.

2.2. המשתמש מתחייב לשמור על סודיות הסיסמה שלו באתר ולא להעביר אותה לאחרים.

2.3. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שזכויות הקניין הרוחני במידע הכלול באתר הן בבעלות החברה, ואין לו כל זכות במידע זה ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

2.4. החברה רשאית לשלוח למשתמש הודעות ועדכונים לדוא"ל, לרבות הודעות שיווקיות, בהתאם להסכמת המשתמש בעת מסירת פרטיו.

2.5. כל המידע המוצג באתר, לרבות תמונות, טקסטים ומחירים, נועד לצרכי המחשה בלבד. במקרה של סתירה בין המידע המוצג באתר למידע בכתב ההזמנה, יגבר המידע בכתב ההזמנה.

3. ביצוע רכישות באמצעות האתר

3.1. כל המוצרים המוצגים באתר זמינים לרכישה בכפוף לזמינותם במלאי.

3.2. התשלום בגין רכישת מוצרים ייעשה באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית או תשלום טלפוני, כפי שיוגדר באתר בעת הרכישה.

3.3. החברה רשאית לבדוק את אמצעי התשלום ולוודא את אישור העסקה טרם אספקת המוצר.

3.4. במקרה של חוסר במלאי, החברה תיצור קשר עם המשתמש על מנת לעדכנו ולאפשר הזמנה של מוצר חלופי או ביטול העסקה.

3.5 העסקה אינה מחוייבת עד לווידוא מלאי זמין למוצר, במקרה בו אין מלאי זמין לא תחוייב העסקה ונציג של החברה יצור קשר טלפוני/דואר אלקטרוני עם הלקוח על מנת לעדכנו ולהציע חלופות אחרות. זמן יצירת קשר הינו עד 4 ימי עסקים.

3.6 המחיר הינו כולל מע"מ אלא אם צוין מפורשות אחרת .

4. משלוח ואספקה

4.1. החברה תספק את המוצרים לכתובת שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה, בהתאם לתנאי האספקה המפורטים באתר.

4.2. זמן אספקה הינו עד 28 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.

4.3. במידה והמשתמש מעוניין באיסוף עצמי, עליו לתאם זאת מול שירות הלקוחות. המשתמש אחראי לבדוק את המוצרים מיד עם קבלתם.

4.4. החנות ו/או הספקים ו/או החברה לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

4.4.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע.

4.4.2 שביתה אצל החברות להובלת המוצרים.

4.4.3זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.

4.5 דמי משלוח/הובלה אינם כלולים במחיר המוצר אלא אם כן נרשם בפירוש אחרת, מחיר המשלוח יתווסף לסכום הסופי לתשלום בעגלת הקניות.

4.6 החנות/החברה לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו .

4.7 במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או החברה לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

 

5. ביטול עסקה

5.1. המשתמש רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

5.2. ביטול עסקה יתבצע רק אם המוצר מוחזר באריזתו המקורית, ללא פגיעה או נזק.

5.3. החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

5.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את העסקה במקרה של כוח עליון או אירועים שאינם בשליטתה.

5.5 במקרה של משלוח מוצר חזרה לחברה המשלוח יבוצע על חשבון הלקוח.

5.6 החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

5.6.1 נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .

5.6.2 במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין .

5.6.3הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.

5.6.4 במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .

 

6. מבצעים והנחות

6.1. מבצעים באתר יהיו תקפים עד למועד האחרון או עד לגמרי המלאי, לפי המוקדם מביניהם.

6.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לבטל מבצעים לפי שיקול דעתה.

7. אחריות ושירות

7.1. החברה מעניקה אחריות למוצרים לפי דין וכמפורט בתעודות האחריות המצורפות למוצרים.

7.2. במידה והתקבל מוצר פגום, יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה בהתאם לתנאים המפורטים בתעודת האחריות.

8. מדיניות פרטיות

8.1. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים, ומתחייבת לשמור את המידע האישי הנמסר לה בהתאם למדיניות הפרטיות המפורטת באתר.

8.2. משתמש רשאי לבקש את הסרת פרטיו ממאגר המידע של החברה בכל עת באמצעות פנייה בדוא"ל לכתובת  המצוינת באתר.

9. קניין רוחני

9.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב גרפי, קוד מקור, טקסטים, תמונות, ותכנים נוספים, הינן רכוש בלעדי של החברה.

9.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לשווק כל מידע מהאתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.

10. יצירת קשר

לכל שאלה או הבהרה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה לפי פרטי הקשר המופיעים באתר.

 

11. שונות

11.1. רישומי החברה יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות שבוצעו באתר.

11.2. תנאי שימוש אלה יפורשו בהתאם לדיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל סכסוך הנובע מהם תוקנה לבית המשפט המוסמך, לפי העניין, באילת.